EDV und Beruf
EDV und Beruf / Kursdetails

Konflikte erkennen - lösen - schlichten

Konflikte sind auch ein Teil von Führungsaufgaben, im Job, in der Familie oder im Verein. Komplexe Aufgabenstellungen erfordern Abstimmung. Wo gearbeitet und gelebt wird, entstehen Reibungen. Mit den Veränderungen in Umwelt, Gesellschaft und Organisationen entstehen Meinungsverschiedenheiten und Interessengegensätze. Sie belasten das Arbeitsklima, die Produktivität und das Miteinander. Um in kritischen Situationen die richtigen "Werkzeuge" zu nutzen, müssen wir Konflikte erkennen und einschätzen, eine angemessene Strategie bereithalten und den passenden Ton finden.

- Das kennen Sie doch: kritische Alltagssituationen und übliche Lösungsstrategien
- Nicht alle Meinungsverschiedenheiten sind ein Konflikt
- Signale eines echten Konflikts kennen, bewerten, beachten
- Konfliktdynamik: Die 9 Stufen der Eskalation
- Wie Sie das Gespräch in Gang bringen und gemeinsam Lösungen finden
- Gesprächstechniken für eine gute Konfliktlösung
- Kollisionen erkennen und bewältigen
Ziele:
- Sie erkennen Konfliktarten und erarbeiten tragfähige Lösungen.
- Sie übertragen erste Erfahrungen auf die eigene Praxis.
Teilnahmevoraussetzungen:
Keine

Status: Plätze frei

Kursnr.: M103-0041

Beginn: Mi., 22.05.2019, 18:30 - 20:45 Uhr

Dauer: 1

Kursort: Raum 1, Martin-Luther-Schule 

Gebühr: 13,50 €


Datum
22.05.2019
Uhrzeit
18:30 - 20:45 Uhr
Ort
Schützenstraße 8, Raum 1, Martin-Luther-Schule


Ulrike Aßheuer-Hillebrand



Volkshochschule Hochsauerlandkreis

Steinstraße 27 | 59872 Meschede
(Postanschrift)
Fon: 0291 94-1147
E-Mail: info@vhs-hsk.de

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Öffnungszeiten

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Montag, Mittwoch, Donnerstag von 14:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag von 14:00 bis 17:00 Uhr