Die vhs Hochsauerlandkreis jetzt zertifiziert mit dem Gütesiegel Weiterbildung - was bedeutet das für Sie?

Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen!

Am 21.September 2009 hat die Volkshochschule Hochsauerlandkreis mit ihren Geschäftsstellen in Meschede, Sundern, Schmallenberg, Winterberg und im Bildungszentrum Sorpesee das Gütesiegel Weiterbildung erhalten und damit Qualität nach den Standards des Gütesiegelverbundes nachgewiesen.

Was ist „Qualität nach den Richtlinien des Gütesiegelverbundes?“

1. Die Zufriedenheit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer steht im Mittelpunkt der Qualitätsbestrebungen der vhs HSK
   Deshalb führen wir in den Kursen Teilnehmerbefragungen durch; wir haben ein „Ideen- und Beschwerdemanagement“ eingeführt, um Ideen und Beschwerden, so aufzunehmen, dass sie dazu beitragen, unser Angebot zu verbessern.
2. Die VHS berät kompetent in Fragen der Weiterbildung
   Wir wollen Sie so gut wie möglich beraten. Wir werten Beratungen aus. Wir machen uns fit, um Sie aktuell und zielgerichtet beraten zu können!
3. Die Planung unseres Programms richten wir an Ihren Interessen und am gesellschaftlichen Bedarf aus
   Wir werten den Verlauf eines jeden Studienjahrs gründlich aus und aktualisieren unser Angebot für Sie. Gesellschaftliche Entwicklungen, Veränderungen am Arbeitsmarkt registrieren wir aufmerksam und entwickeln unser Angebot entsprechend weiter.
4. Bei der Auswahl der Lehrenden wird auf fachliche und pädagogische Kompetenz geachtet
   Mit allen neuen Lehrenden wir ein ausführliches Erstgespräch geführt. Wir überzeugen uns davon, dass die entsprechenden Zertifikate und Zeugnisse vorliegen. Neuen Lehrenden bieten wir Weiterbildungsangebote an.
5. Wir stellen sicher, dass für den Lernerfolg geeignete Unterrichtsräume, Materialien und Medien zur Verfügung stehen
   Das zu garantieren erfordert einiges an Aufwand, da wir in sehr vielen Städten und Dörfern des Sauerlandes aktiv sind und oftmals auf die Nutzung fremder Räume angewiesen sind. Dennoch haben wir bewiesen, dass wir auch dieses Qualitätsmerkmal erfüllen!
6. Anregungen, Lob und Kritik werden aufgegriffen, ihre Bearbeitung kommt den Teilnehmerinnen und Teilnehmern zugute
   Anregungen und Kritik sind uns willkommen. Wir haben dafür gesorgt, dass Anregungen und Kritik nicht verloren gehen, sondern bei der Weiterentwicklung unserer Arbeit berücksichtigt werden.
7. Wir haben uns verpflichtet, Qualität systematisch weiter zu entwickeln
   Dazu haben wir unsere Arbeitsweise verändert, haben ein Qualitäts-entwicklungssystem aufgebaut. Qualitätsbeauftragte sind Motor und Garanten dieses Systems. Jährlich überprüfen wir unsere Qualitätsziele, werten Teilnehmerbefragungen und Ideen und Beschwerden aus. Unser Ziel: Wir wollen noch besser werden.

Alles dies soll Ihnen, unseren Kundinnen und Kunden, zu gute kommen.

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